Todos sabemos y nos hemos quejado del hecho de que Valve no reembolsa el dinero ... simplemente no lo hacen. Yo mismo he pasado por el proceso cuando algo no va como se esperaba y en el cual, desafortunadamente, tuve que contactar al Soporte de Steam. Esa es una tarea tediosa, y si tiene la más mínima idea de cómo funciona el soporte técnico, sabe que terminará decepcionado.
Bueno, sorprendentemente y sin previo aviso, Valve agregó una nueva función a Steam, que permite a los usuarios solicitar un reembolso completo de su dinero de juegos no publicados o pre-ordenados.
Parece que no hay necesidad de contactar a nadie cuando necesite un reembolso por un juego pre-ordenado / no publicado que pagó, todo lo que necesita hacer es ir a su cuenta de Steam y buscar el juego del que desea un reembolso. , y así verás que un "Devolver este artículo"El botón está debajo del precio de dicho juego, por lo que hace clic en él y debería recibir un reembolso.
Cuando se trata de la devolución del dinero, llega a tu Steam Wallet, para que lo uses dentro del sistema Steam, ya sea en juegos, DLC o software.