Internet ha estado en llamas por el escándalo de las pocas consolas de PlayStation 4 que han tenido problemas el día del lanzamiento y durante el fin de semana. Sony es consciente del problema y está ofreciendo una solución a los afectados: envíe la unidad defectuosa de nuevo y reciba un reemplazo.
Un representante de Sony Computer Entertainment America habló con GameInformer ayer, elevando la tasa de fallas estimada anterior a 1% (del 0.4% anterior durante el fin de semana) y dejando que los decepcionados propietarios de PlayStation 4 sepan que pueden hacerlo envíe sus consolas defectuosas a Sony para un reemplazo inmediato, enviado a través de envío expedito.
Los afectados deberán contactar al soporte de Sony Computer Entertainment America para comenzar el intercambio. Puedes dirigirte al sitio oficial de PlayStation para soporte de chat en vivo entre las 6 am PST y las 10 am PST, o llame al soporte al 1-800-345-SONY Dentro de las mismas horas de oficina.
Toda esta situación ha frenado el lanzamiento de una consola que, por lo demás, ha sido exitosa, pero afortunadamente, aquellos que recibieron unidades defectuosas tienen una opción oficial (y relativamente rápida) a la que recurrir.