Contenido
- Con el reciente lanzamiento de la expansión digital de Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", muchos fanáticos y jugadores leales se preguntan a sí mismos una pregunta bastante importante: ¿Por qué sigo jugando Star Wars the Old Republic?
- ¡Ni siquiera podemos iniciar sesión!
- La respuesta insatisfactoria.
- La frustración toma su nombre.
- ¡Y hay más!
Con el reciente lanzamiento de la expansión digital de Bioware, "Rise of the Hutt Cartel", muchos fanáticos y jugadores leales se preguntan a sí mismos una pregunta bastante importante: ¿Por qué sigo jugando Star Wars the Old Republic?
No, no es nada que el juego haya hecho para obligar a los jugadores a huir en naves espaciales robadas mientras esquivan el fuego de blaster. Pero, en cambio, son las acciones de Bioware Studio las que han hecho que muchos jugadores decidan cortar lazos con lo que alguna vez se consideró la estrella más brillante en los juegos en línea.
¡Ni siquiera podemos iniciar sesión!
Al igual que muchas otras empresas nuevas en el juego en línea, Bioware se encontró con una gran cantidad de problemas, pero después de haber existido por más de un año esperaríamos, al menos, no ver problemas tan gigantescos de servicio al cliente como los que han surgido recientemente. Después del lanzamiento del parche 1.7.3a, que fue diseñado para ocuparse de una larga pérdida de memoria en el juego, miles de jugadores se encontraron incapaces de iniciar sesión en la Antigua República.
Los jugadores encontraron un error "Solo se puede ejecutar una instancia de esta aplicación", un error de actualización del iniciador o (el más común) un problema de bloqueo de escritorio en el archivo swtor.exe. Esto provocó que los jugadores que intentaron lanzar Star Wars the Old Republic se estrellaran contra su escritorio al golpear el botón "jugar" en el lanzador.
La respuesta insatisfactoria.
¿Cuál fue la respuesta de Bioware a este problema? Miles de incapaces de jugar su juego! Tomarían medidas rápidas para corregir este problema, ¿verdad? Incorrecto. No hubo un servidor de retroceso. No había ninguna solución caliente El problema persistió durante 8 días, mientras que los jugadores de la comunidad de Star Wars trabajaron juntos para crear estrategias de trabajo que permitieran a otros jugar el juego que disfrutaron. Incluso después de los parches de hoy, los informes de jugadores que aún no pueden iniciar sesión existen.
En lugar de centrarse en solucionar el problema, Bioware eligió simplemente tomar el trabajo de su comunidad, colocarlo en texto amarillo y publicarlo como si pareciera que estaban trabajando en la situación. Se desconoce si esperaban que el lanzamiento de su parche 2.0 (Rise of the Hutt Cartel) resuelva el problema o no. Este problema persistió a través del lanzamiento de la expansión digital de Bioware, lo que provocó que muchos perdieran el fin de semana final de Double Experience y les costara a los jugadores de pre-order su tiempo de acceso temprano.
La frustración toma su nombre.
Incluso más allá de esta frustración, muchos jugadores han comenzado a cortar lazos con la compañía por cuestiones de servicio al cliente. Los informes de los jugadores que tienen que esperar 2, 3 o incluso 4 horas en espera para hablar con un representante de servicio al cliente son comunes. Aquellos que solicitan reembolsos por su tiempo de juego perdido o expansión pre-ordenada han reportado reacciones que van desde burlarse de los representantes de servicio al cliente hasta ser transferidos a departamentos que ya no existen. Algunos jugadores se encuentran cargados varias veces por la compañía para la expansión que ya pre-ordenaron!
¡Y hay más!
Y estos problemas son simplemente los problemas más recientes que han salido a la luz. El triste hecho es que la lista de errores conocidos y problemas en el juego se extiende más allá de las notas del parche, incluso para las actualizaciones más importantes de Star Wars the Old Republic. Algunos de estos son errores conocidos desde el lanzamiento del juego. Esto y el reciente inicio de sesión y los problemas del iniciador han hecho que muchos jugadores reconsideren su postura como clientes de Bioware Studio.
Los jugadores de Star Wars the Old Republic son una impresionante comunidad que se une para ayudar a los demás a solucionar los problemas que existen actualmente en el juego. Solo podemos esperar que Bioware se dé cuenta de esto y trabaje para solucionar muchos de estos problemas existentes para que no pierdan una comunidad tan maravillosa.