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Cada juego tiene un contacto de soporte. Con cada videojuego, ya sea en PC, consola, móvil o lo que sea, habrá un cierto número de personas que tienen problemas para hacer que funcione. Esas personas tienen a alguien con quien hablar o comienzan a sentirse extremadamente descontentas, y con una razón válida si su juego se vuelve imposible de jugar. Solo mira el reciente escándalo Darkspore ser llamado "abandonado" por uno de los moderadores de su foro oficial por un ejemplo de cuán seriamente los jugadores toman tales afirmaciones.
Del mismo modo, cuando las personas obtienen la información de contacto incorrecta para obtener asistencia, pueden sentirse frustradas. Sin embargo, en un ejemplo reciente cortesía de Zynga, la frustración fue al menos mutua. Primero.
Eric Mueller se dio cuenta con bastante rapidez después de que Zynga hubiera enumerado inadvertidamente su correo electrónico para las personas que tenían problemas con Pueblo costero. Hizo lo que la mayoría de nosotros haría bajo las circunstancias. Le dijo a Zynga. Zynga, sin embargo, no hizo nada para corregir el problema. La mayoría de nosotros nos habríamos enfadado y probablemente nos hubiéramos quejado más fervientemente.
No eric
Comenzó a divertirse con eso, dando todo tipo de consejos absurdos a las personas, como decirle a un canadiense que intentara colocar una camiseta de hockey sobre su teclado. Kotaku tiene una larga lista de comentarios y consejos 'útiles' del Sr. Mueller para los jugadores frustrados de Coasterville, y algunos de ellos son oro puro.
Aún más positivamente, Zynga ahora ha corregido el error, posiblemente en respuesta a Kotaku pidiéndoles un comentario. Sin embargo, prefiero pensar que había gente que les preguntaba por qué envolverían su servidor en una bandera canadiense.
Así que, por favor, varias compañías de todo tipo que puedan estar ahí: si tomas una lección de esta situación totalmente ridícula, deja que sea esto; nunca deje a sus clientes en manos de personas al azar en Internet que no tengan conexión legal con su empresa. Zynga tiene la suerte de que Eric fue más juguetón que ofensivo.