Siempre odias escuchar acerca de historias como esta, pero con el debate actual sobre los juegos (y consolas) siempre en línea y el DRM problemático, de alguna manera sigue sucediendo. Recientemente Poder y Magic Heroes 6 Salió a la venta en Steam. Habiendo sido un fanático de la serie por mucho tiempo, aunque con un presupuesto, decidí retomarlo. Después de instalar el juego de diez gigabytes, lo inicié y pasé por el proceso ligeramente molesto de instalar Uplay. Para aquellos que no lo saben, Uplay es la versión de Ubisoft de Steam u Origin. Así que ahora estaba ejecutando Uplay a través de Steam para ejecutar Heroes 6 a través de Uplay. Pasé por la magnífica escena de apertura y fui a jugar el modo campaña.
Lo que luego me llevó a comprar y desbloquear el modo de campaña. Consideré esto como una molestia bastante tonta. Estaba ejecutando el juego a través del propio servicio en línea de Ubisoft, en mi experiencia, que suele ser una prueba suficiente de que soy legítimo. Sin embargo, decidí obligarlos a que vuelvan a ingresar mi clave de CD como lo proporciona Steam (otra vez) con la leve molestia de no poder copiarla y pegarla.
El juego me dijo que la clave no era válida porque ya estaba en uso. La clave de activación que estaba usando yo, en ese momento, no podía permitirme acceder a la campaña para un solo jugador. Decidí presentar un ticket de soporte, luego fui a probar un juego personalizado, ya que estos juegos tienden a ser el lugar donde paso la mayor parte de mi tiempo en Héroes juegos de todos modos
El juego me informó que necesitaba desbloquear el juego base para jugar partidas personalizadas.
Confirmé sistemáticamente que el juego enumeraba absolutamente nada desbloqueado. Para todos los intentos y compras, le di a Steam (y Ubisoft por proxy) mi dinero para que no pudiera descargar nada de diez gigabytes.
Todavía no estaba convencido de que esto fuera un problema insuperable. Fui a los foros de Ubisoft, seguro de que encontraría a alguien con una solución a este problema. Los errores y los errores que hacen que los juegos no se puedan reproducir son seguramente el tipo de problema que una empresa debería corregir antes de que pueda causar un problema. Seguramente.
Lo que encontré en los foros fue francamente impactante. Hilo después hilo después hilo De las personas que tienen exactamente el mismo problema que yo. Más de una docena de hilos separados por personas separadas que no pudieron acceder al juego por el que habían pagado. En un giro cruel, el DLC para el juego aparentemente funciona bien, es solo el juego base el que se niega a reconocer que está pagado.
La única ayuda ofrecida en los foros es la vinculación repetida a una publicación sobre su último parche, un parche confirmado por varios usuarios que no tiene efecto en el problema. Un parche Steam se aplica automáticamente, para el caso.
Estoy esperando a ver cuál es la respuesta a mi ticket de soporte. De acuerdo con el correo electrónico de respuesta automatizado para el mismo, debo permitir de 2 a 3 días hábiles para una respuesta formal. Estoy esperando, pero dado que ya hay personas que han estado esperando muchos días hábiles para poder jugar, me falta mucha esperanza.
Este tipo de problema es exactamente el tipo de cosas que la industria del juego debe reconocer como la razón por la que las personas están en contra de estas prácticas de DRM. Hay versiones piratas de Poder y Magic Heroes 6. Esas versiones piratas están funcionando bien ahora mismo. En realidad pagué por mi copia. Cientos de otras personas pagaron lo mismo que yo.
¿Por qué molestarse con el DRM que causa este tipo de problemas cuando, obviamente, no ha evitado la piratería? ¿Qué defensa existe para las medidas de seguridad que solo obstaculizan a las personas que pagan legítimamente por sus productos? ¿Es esta realmente la recompensa que recibo por hacer lo correcto y pagar el producto justo y sin recibir una respuesta real en los foros públicos de Ubisoft para un problema tan importante?