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El siguiente jugador se refiere a que Nuevo Edén Abierto el dinero del premio no se pagó después de seis meses, me esforcé por descubrir qué había salido mal.
Con el torneo terminado en diciembre de 2012 y Own3DEl dinero del premio prometido se liquidó a principios de febrero, el PCCh pareció tomarse su tiempo para resolver el problema.
Un desafío de servicio al cliente
La investigación de los foros de EVE muestra que, el 1 de marzo, CCP Dolan Ofreció la siguiente explicación para los retrasos en curso:
"Nos retrasamos por algunos problemas bastante molestos de averiguar quién era el propietario de algunas de las cuentas del torneo.
Al menos la mitad de las facturas saldrán hoy, y si no las termino todas, el resto saldrá el lunes ".
EVE Online los jugadores pueden ser notoriamente protegidos sobre sus identidades y, a menudo, tienen múltiples cuentas EVE.
Sin embargo, pasaron otras dos semanas y las consultas del foro sobre el paradero del pago continuaron. Los desafíos de la banca internacional parecen haber acabado con los planes mejor diseñados del PCCh Dolan:
"He estado tratando de tener todo listo para que nuestro departamento de finanzas pueda pagar todos los premios a la vez y ahorrarles un dolor de cabeza". Aparece cada vez más como si el plan fuera una ilusión, especialmente considerando la superposición de las elecciones del CSM.
Tenga la seguridad de que todos recibirán sus premios. Probablemente haré una ronda de premios con todos los que me hayan dado la información correcta y es lo que me pidieron en sus correos. Luego me sentaré a trabajar en cualquier caso especial con todos los demás (probablemente inmediatamente después del fanfest) ". CCP Dolan, 14 de abril de 2013
Sin resolucion
Un mes más tarde y el hilo del foro continuó lleno de participantes descontentos y no pagados del torneo. Incluso el personal del PCCh involucrado en el torneo comenzaba a retorcerse las manos, con el Director de EVE TV CCP Loxy con un peso de
“Este hilo es francamente vergonzoso, disculpas a todos los que aún esperan que esto se resuelva. Mañana es un día festivo en Islandia, pero analizaré la situación el viernes por la mañana y publicaré una actualización aquí antes del final de ese día. También seguiré persiguiendo esto hasta que esté resuelto ". CCP Loxy, 8 de mayo de 2013
La participación del PCCh Loxy llevó a la revelación de que "De ~ 75 personas elegibles para una parte del premio, solo hay unas pocas que han llenado las facturas correctamente".
Por lo tanto, parece que el problema se debió principalmente a que los ganadores de premios no proporcionaron los detalles necesarios para entregar el premio en efectivo. Sin embargo, CCP Dolan y CCP Loxy perseveraron:
"Vamos a tomar esos, más los que podamos rescatar para financiar el lunes (Debido al feriado nacional de ayer, hay mucho personal que no está aquí hoy), junto con el jefe de Servicio al Cliente para recibir esos pagos. tratar tan pronto como sea posible ".
Era notable que algunos ganadores parecían estar pidiendo algunos métodos de transferencia muy particulares, con un asistente al foro preparado para renunciar a su dinero del premio por completo si no podía ser otorgado como moneda del juego. Según CCP Loxy, otros todavía no habían estado en contacto. Se prometió un correo electrónico posterior con instrucciones más explícitas y CCP Loxy se comprometió a ver que las facturas recibidas posteriormente se procesaran semanalmente.
Sin embargo, a pesar de los esfuerzos redoblados, pasaría un mes más antes de que se encontrara una resolución ...
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