[Interview] Guild Wars 2 Community Lead Shares Advice on Becoming a Video Game Community Manager

Contenido

• ¿Cuál es su consejo para alguien que quiere convertirse en administrador de la comunidad?
• ¿Cual es la mejor parte de tu trabajo?
• ¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo?
• ¿Alguna historia favorita de la comunidad que quieras compartir?
• Muchas gracias, Regina!

After more than half a decade with the Guild Wars and Guild Wars 2 team, Regina Buenaobra has no shortage of great stories and valuable advice for anyone considering a community management career.

You can also see what Regina had to say about Guild Wars 2 and its community development in our first interview.

¿Cuál es su consejo para alguien que quiere convertirse en administrador de la comunidad?

Regina: 'Sepa en qué se está metiendo, especialmente si desea ingresar a la gestión comunitaria en la industria de los videojuegos. La gestión comunitaria es una carrera desafiante y la industria de los videojuegos no es exactamente la industria más estable.. Si bien personalmente he tenido la suerte de llamar a un estudio mi hogar durante los últimos seis años, mi experiencia no es representativa de otros administradores de la comunidad en la industria. No es inusual que los administradores de la comunidad se muevan frecuentemente de un trabajo a otro.

"Sepa en qué se está metiendo, especialmente si desea ingresar a la gestión comunitaria en la industria de los videojuegos".

"La gestión comunitaria en sí misma es un campo en crecimiento, especialmente fuera de los videojuegos, por lo que hay muchas oportunidades. Fuera de la industria de los videojuegos, la gestión comunitaria está mucho más orientada a las métricas y, cada vez más, este es el caso dentro de la industria de los videojuegos también. Es importante entender el lado comercial de las cosas., especialmente si terminas como el único administrador de la comunidad en una empresa.

"Si no eres un administrador de la comunidad en este momento, debes comenzar a obtener experiencia de inmediato. Comienza a pensar en ti mismo como un administrador de la comunidad. No necesariamente tiene que tener una posición pagada para obtener experiencia relevante. Muchos profesionales de la comunidad comenzaron como voluntarios.

"Comuníquese con los gerentes de la comunidad profesional y hable con ellos. Los administradores de la comunidad a menudo son accesibles a través de las redes sociales y muchos están dispuestos a discutir su carrera con los aspirantes a administradores de la comunidad ".

Nota del editor: Bold fue agregado para énfasis

¿Cual es la mejor parte de tu trabajo?

"Es realmente especial trabajar en un entorno como este, donde todos están motivados y felices de estar allí, y me siento afortunado cada día".

Regina: 'La mejor parte de mi trabajo es trabajar en un estudio donde todos aman lo que hacen. Seriamente. A mi equipo le encanta estar aquí y a todos nos apasiona Guild Wars 2. Si bien todos estábamos haciendo diferentes tipos de trabajos antes de convertirnos en administradores de la comunidad aquí, todos somos jugadores y fanáticos. Es realmente especial trabajar en un entorno como este, donde todos están motivados y felices de estar allí y me siento afortunado cada día ".

¿Cuál es la parte más difícil de tu trabajo?

"... este trabajo es una maravilla. Hay desafíos, pero esas son cosas a las que te ajustas y con las que juegas ..."

Regina: 'A veces no obtenemos lo que queremos. Como alquilar un país pequeño para un evento o tomar un autobús turístico en un viaje por carretera multinacional y en varios continentes.En serio, sin embargo, este trabajo es una maravilla. Hay desafíos, pero esas son cosas a las que te adaptas y con las que te enfrentas, como cualquier otro trabajo ".

¿Alguna historia favorita de la comunidad que quieras compartir?

"Algunos de los regalos más inusuales incluyen una mesa de pong de cerveza, una estatua de peluche de 5 pies de un charr, un chaleco de seguridad de alta visibilidad con casco y guantes, y el proyecto artístico de alguien más".

Regina: 'A veces los jugadores nos envían regalos para mostrarnos su aprecio por el trabajo que hacemos. Los regalos no se solicitan, pero definitivamente es genial saber que les encanta el juego que hemos creado para que jueguen y para que demuestren su amor. En su mayor parte, recibimos cosas como dulces y dulces, cartas y tarjetas, juguetes de peluche o artículos decorativos. En raras ocasiones, recibimos regalos inusuales. Algunos de los regalos más inusuales incluyen una mesa de pong de cerveza, una estatua de peluche de 5 pies de un charr, un chaleco de seguridad de alta visibilidad con casco y guantes, y el proyecto artístico de alguien más.

"Lo que estos tienen en común es que son todos de corazón, y apreciamos que los fanáticos se tomen el tiempo para mostrarnos su apoyo de cualquier manera que sientan que lo expresa".

Muchas gracias, Regina!

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