Contenido
¿Disfrutas de la columna de Guild Guide? Manténgase al día con nuestra nueva cuenta de Twitter @GuildGuide!
Como he mencionado antes, el objetivo principal es casi siempre evitar el drama de los gremios. antes de comienza. Una vez que comienza, nunca volverás a recuperar ese Edén. Pero también es algo inevitable. La gente va a estar en desacuerdo y tendrá discusiones, los conflictos surgirán y el grupo posiblemente no podrá seguir siendo una familia perfectamente feliz para siempre, sin importar cuánto intente evitarlo.
Entonces, aceptemos eso ahora. Usted hace todo lo que está a su alcance para evitar el drama, y todavía sucede. Ahora depende de usted para mediar disputas lo mejor que pueda.
Los conflictos entre los miembros por necesidad van a involucrar a prácticamente todos en el gremio, para bien o para mal (en su mayoría, peor). Incluso si no eres un oficial, tienes que lidiar con el hecho de que el conflicto existe. Así que hablemos de las mejores maneras de ayudar con la mediación, comenzando con la más obvia: si no estás involucrado, quedarse fuera.
Mantenerse no involucrado
Cuando tus amigos están involucrados en un conflicto, hay una gran tentación de ponerse de su lado. Después de todo, en una carrera entre Chad y Moonstalker, saber Chad. Has salido con Chad. Moonstalker es solo un tipo del clan, y ni siquiera sabes su nombre real. ¿A quién le importa Moonstalker? Moonstalker es un idiota!
Excepto, ya sabes, en realidad no sabes lo que está pasando. De hecho ya sabes Menos Que nada, porque eres amigo de Chad. Lo que haya visto sobre Moonstalker está, por definición, manchado por asociación con alguien que sabe que no le gusta Moonstalker. Es completamente posible que Moonstalker sea un acto de clase, Chad malentendió algo que él hizo, y ahora Chad está buscando sangre y espera que todos persigan a Moonstalker.
Esto es, por supuesto, raro. Un argumento necesita dos personas para alimentarlo. El punto es que cuando no estás involucrado directamente en un conflicto, lo mejor que puedes hacer es permanecer fuera de él tanto como sea humanamente posible.
Quedarse fuera no significa no ofrecer su apoyo a Chad; Significa que su apoyo viene en forma de comprensión y camaradería en lugar de hablar con los oficiales en nombre de Chad. Significa que usted reconoce que su información está incompleta en el mejor de los casos y, en el peor de los casos, totalmente errónea.Significa decirle a Chad que estás de su lado, pero no vas a meterte en medio de un conflicto cuando no tienes toda la información porque no se trata de ti.
Con suerte, Chad consigue esto. Si no lo hace ... bueno, eso es algo que tendrás que resolver, pero no dice nada positivo acerca de la madurez y confiabilidad de Chad. Pero la mejor manera de evitar que el drama entre en erupción es asegurarse de que las personas que luchan no formen ejércitos y vayan a la guerra. Como un fuego, cuanto más lo dejas propagar, más difícil es apagarlo.
Alcanzar un terreno común
Al determinar quién va a mediar realmente en una disputa, el objetivo tanto de los oficiales como de los miembros que discuten debe ser elegir a alguien que no tenga vínculos estrechos con ninguno de los miembros que discuten. o Alguien con lazos iguales a ambos. Es especialmente cierto si una de las personas que discuten es un oficial; incluso si confías totalmente en que tus compañeros oficiales sean imparciales, no hay manera de evitar la apariencia de un club de oficiales. Además, todos saben que si una de las personas que discuten es el compañero de cuarto / novia / mejor amigo / oficial de libertad condicional de un oficial, habrá cierta parcialidad. Si es necesario, nombrar a alguien en un puesto de oficial temporal sólo para la mediación.
Como mediador, su trabajo es averiguar cómo comenzó una discusión y qué se puede hacer al respecto sin recurrir a alguien que abandona el grupo. El primer paso es comprender qué problemas tiene cada persona, una meta que se logra fácilmente con solo preguntar. Hazlo amplio sin ser demasiado abarcador.
"¿Por qué tienes un problema con Moonstalker?" Es una buena pregunta. "¿Por qué estás luchando con Moonstalker?" Es probable que sea demasiado estrecho, ya que se enfoca en el problema más inmediato en lugar de en las causas subyacentes.
Hablar con otras personas involucradas periféricamente también puede ser útil. Para continuar con el mismo ejemplo de antes, puede ser muy útil comprender que Chad y Moonstalker tienen ideas completamente incompatibles sobre cómo interpretar una clase o personaje en particular, y eso lleva a discusiones cuando Moonstalker se está preparando. O tal vez la raíz es que Chad todavía se siente menospreciado por una decisión que Moonstalker tomó para siempre. A menudo, los conflictos surgen debido a fallas de comunicación y suposiciones que nunca se corrigen; mediar, en parte, es hacer preguntas, observar estas cosas y tratar de llegar a una nueva conclusión.
Obviamente, no puedes reducir el conflicto a algo tan simple como el análisis de personajes de tercer grado sin perder un montón de matices. El punto es que usted quiere tratar de obtener una comprensión de cuál es realmente el problema aquí.
Cuando todo está dicho y hecho, asumiendo que lo que ve es un argumento real en ambos lados y no solo un caso unilateral de acoso escolar, debe mirar a los dos participantes cambiando sus comportamientos, no solo uno u otro. No es con miras a la recriminación o el castigo, sino a considerar que ambas partes han cometido un error. Si no puede tener una discusión sin dos personas, entonces las dos personas involucradas deberían estar haciendo algunos cambios con la esperanza de que puedan trabajar el uno con el otro, incluso si las probabilidades son bajas de que alguna vez sean amigos.
Estar en el corazon
Suponiendo que usted sea una de las partes en la discusión que pone el tema en primer plano, es muy importante entenderlo. tu objetivos, también. Porque si esperas sacar a tu odiado rival del grupo, realmente no quieres resolver el conflicto, quieres ganar.
Entiendo la tentación, claro. He estado en gremios con personas a las que no podía soportar y personas que creo que sería mejor que cada gremio lanzara al viento. El problema es que, por muy bien que te sientas, no te gusta, y sin embargo, tal vez incluso ser - El punto de resolución de conflictos no es probar quién tiene más razón. Se trata de tratar de resolver una discusión y que ambas personas encuentren algo en común.
No puedes simplemente deshacerte de cada persona que no te gusta. A veces ni siquiera deberías querer hacerlo. Es posible que tanto como a Chad le guste el juego, pueda estar completamente equivocado acerca de algo, y odia a Moonstalker por ser un "sabelotodo de Smarmy" cuando Moonstalker de hecho solo intenta corregir los malentendidos de Chad. Asumir que todos los que no están de acuerdo con usted están equivocados es una excelente manera de crear una cámara de eco personal, pero una forma terrible de descubrir si tiene razón o no.
Si traes un conflicto a los oficiales, si intentas que una disputa sea mediada, esto tiene que venir con el entendimiento de que tampoco eres perfecto. Usted no es impecable o culpable en este incidente. Y cuando llegue el momento de pedir disculpas y darle la mano, debe dar una disculpa con un sentido genuino de arrepentimiento. Llevar una discusión a los oficiales del gremio con la esperanza de que alguien más sea expulsado del gremio está tratando de llevar el ruido del patio de la escuela a su extremo lógico.
Tratar de resolver un conflicto consiste en averiguar dónde salieron mal las cosas y qué se puede hacer para solucionarlos.