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Ha sido un camino difícil para Maxis y EA la semana pasada, con SimCityLa continua inestabilidad del servidor convierte a lo que normalmente es una base de fanáticos pacíficos en consumidores descontentos que buscan recuperar su dinero duramente ganado.
Por un breve momento, seamos positivos.
El juego en sí no parece ser malo en absoluto. Si bien elimina las ciudades a gran escala, las entradas anteriores en la serie SimCity eran tan conocidas, el adicional Administracion de recursos Las opciones añaden un tipo alternativo de profundidad. Jugadores que encontraron SimCity 4La intensa microgestión para ser demasiado puede encontrar una experiencia más interactiva pero no abrumadora en este nuevo título.
El problema es que, por el momento, el juego no funciona.
Servidor sobrecargado
De origen SimCity servidores comenzó a doblarse tan pronto como el juego se lanzó en América del Norte. No permitir que los jugadores precarga El juego significaba que todos los que compraron el título tenían que descargarlo al mismo tiempo.
Si bien teníamos indicios de que el DRM siempre en línea integrado en el juego iba a ser malas noticias, el tráfico abrumador de las descargas de jugadores y los inicios de sesión mostraron cuán mal preparada estaba EA para el lanzamiento del juego.
¿Cómo no permites que los que pre-ordenaron el juego se carguen? ¿Cómo no mide aproximadamente la carga del servidor en función de los pedidos anticipados antes del lanzamiento y planifica en consecuencia? Esa parte es lo que realmente me sorprende aquí, y es la causa de todo el alboroto en primer lugar.
Vas a hacer que la gente se queje de cómo ha cambiado el juego, independientemente de si el juego es bueno o no, pero los fanáticos y los nuevos jugadores se van a quedar con él. El juego, que no se puede jugar por completo durante los primeros días, no es algo que la gente pueda pasar por alto, incluso si esta novedad SimCity Fue asombroso. ¿Para qué sirve un buen juego si no puedes jugarlo? (El coleccionista dentro de mí llora por esta declaración, pero ningún título de EA es raro de todos modos).
Maxis está prometiendo que están poniendo más servidores para ayudar a la carga, mientras tanto, han deshabilitado varios características "no críticas" para ayudar a aliviar la carga del servidor. La velocidad del guepardo se deshabilitó poco después de la primera ola de desactivaciones de funciones. A pesar de estos esfuerzos, muchos jugadores informaron que no hubo cambios en la inestabilidad.
Pero la pregunta es ...
¿Vale la pena hacer que todo esto sea un método de gestión de derechos digitales persistente en el juego?
El sistema regional en este nuevo SimCity fue construido para ser multijugador desde cero. Esta es la razón por la que el llanto por la eliminación de DRM no lo llevará a ningún lado y no es una respuesta viable al problema. Protestaré contra el forzamiento de las prácticas de DRM invasivas hasta que me quede ciego y ya no pueda participar en los videojuegos dulces y agridulces, pero eso es un problema de la industria y no algo que pueda tratarse en el momento.
Debido a la forma en que se creó el juego, simplemente no hay manera de "deshacerse" de SimCityDRM. Puedes piratearlo, puedes descifrarlo, pero EA no lo eliminará del juego porque:
- Requeriría una cantidad masiva de recursos y tiempo para hacerlo.
- Una vez que se haya dicho y hecho todo esto, seguirán teniendo un control estricto de la mayoría de las personas que juegan el juego.
En este caso aislado, el problema real es la falta de previsión por parte de EA. Nos ocuparemos de cómo han manejado a la comunidad aparte de los problemas del servidor, pero esto podría haberse evitado mediante la planificación de acuerdo con los pedidos y las exageraciones generales que rodean el título.
Una empresa con tantos recursos y tanta experiencia detrás de ellos debe saber que debe estar preparada, ¿verdad? El sentido común dictaría que al menos intentarían medir la cantidad de personas que intentarán acceder a los servidores el primer día. ¿Por qué no lo hicieron?
Tal vez deberían comenzar a tomar parte del dinero que destinan a sus campañas de marketing multimillonarias y a destinarlo a una estructura de servidor robusta y operativa que satisfaga las necesidades de los usuarios. Sabes, en realidad, haz algo por las personas que les dan dinero en lugar de centrarse en conseguir esa dosis loca.
Hablando de locos dosh
La supervisión de la carga del servidor es una cosa, pero la forma en que EA ha tratado SimCity los compradores posteriores a la publicación van más allá de mostrar lo poco que la empresa realmente se preocupa por el consumidor.
Muchas personas que no están contentas con la inestabilidad del servidor desean reembolsos, y EA simplemente no está de acuerdo con eso.
Hay una información aquí en la que no tengo la fuente porque se ha eliminado (aunque la vi en ese momento). Es muy importante: afirmaron estar cumpliendo con los reembolsos por un corto tiempo, aunque esa reclamación se editó poco después de la publicación inicial. Ese puesto fue eliminado en su totalidad horas después. Así es como se obtienen situaciones como el registro de chat publicado en Este artículo.
La postura de EA desde su flip-flop ha sido negar todos los reembolsos. Aquellos de ustedes que compraron el juego a través de GameStop o Amazon pueden solicitar reembolsos a través de esos minoristas, pero aquellos de ustedes que compraron a través de Origin no tienen suerte.
He estado jugando el SimCity Juegos de 20 años. Quería obtener esta última versión, pero no puedo apoyar las prácticas contra el consumidor que tanto gusta a EA. Las acciones de la compañía posteriores al lanzamiento han mostrado claramente cómo se sienten respecto de sus clientes.
Es cada vez más importante que vote con su billetera en estos días, y Simplemente no voy a votar por EA nunca más. Tome nota de los editores que tratan mal a sus clientes y fanáticos, y comience a votar con su billetera.