Contenido
- Evento de seguimiento de cada paso en el tutorial.
- Alerta a los jugadores que no han completado el tutorial.
- Mostrar a los jugadores cómo hacer un IAP o gastar una moneda premium.
- Dales incentivos para que se queden y terminen.
- Acortar el tutorial o dividirlo en pedazos más pequeños.
Nota del editor: ¡Estamos muy emocionados de tener a Ben aquí de NativeX, compartiendo sus experiencias y experiencia en la industria del juego!
Para los desarrolladores de aplicaciones, conseguir que la gente acceda a tu aplicación / juego es tu primer y mayor problema. Después de obtener, comprar o hacer que se instalen orgánicamente, inmediatamente tendrá su segundo problema más grande. ¿Cómo los enganchas y haces que vuelvan? Con todas las pantallas luchando por nuestra atención hoy, los desarrolladores móviles tienen aproximadamente 30 segundos para llamar la atención de los jugadores. Esta es la razón por la que el diseño del tutorial es tan crítico y, a menudo, no recibe la atención que merece.
Evento de seguimiento de cada paso en el tutorial.
Es importante saber qué hacen los jugadores por primera vez. Si puedes entender lo que están haciendo, será más fácil saber lo que están pensando o sintiendo. Esta es la razón por la que es fundamental crear eventos y realizar un seguimiento de cada uno por separado para ayudarlo a comprender si hay una falla con la información que está proporcionando, una acción que es demasiado complicada o frustrante, etc. Estos pasos lo ayudarán a crear un embudo de tutoría. En cualquier lugar donde hay una gran caída, también hay un problema. Si hay problemas, su embudo puede verse así.
Hay 2 problemas obvios aquí.
- Hay una caída importante desde el principio que podría significar una serie de cosas tales como; a los jugadores no les gustó el contexto / tema / arte del juego, tal vez el ícono / descripción / capturas de pantalla fueron engañosos o tal vez los jugadores simplemente no sabían cómo llegar a la siguiente sección. Si estás caminando jugadores paso a paso a través del tutorial (también conocido como gating), el último escenario es poco probable.
- Hay otra gota hacia el final. Podría estar relacionado con un problema técnico, una pantalla de inicio de sesión (por ejemplo, Facebook) o la confusión del jugador con la IU o la información presentada.
A veces es difícil determinar el motivo, pero siempre puede obtener una perspectiva externa que lo ayude a pensar fuera de su propio código. Solo recuerde que si está tratando de solucionar un problema en particular, no implemente demasiados cambios, o será difícil entender qué solución está resolviendo el problema (o empeorándolo).
Alerta a los jugadores que no han completado el tutorial.
Las notificaciones locales son una excelente manera de llamar a los jugadores a tu aplicación si se lo permiten. Las notificaciones locales también pueden ser una gran herramienta para recordar a los jugadores que vuelvan a su juego para terminar un tutorial si no lo completaron. Todos esperamos que los jugadores puedan superar un tutorial de 30 segundos a un par de minutos, pero la vida sucede. Tal vez instalaron tu juego antes y solo están empezando a jugarlo mientras esperan en la cola en algún lugar.
Desea poder recordar a esos jugadores que no han experimentado completamente su juego. Solo recuerda no ser agresivo u odioso con tus alertas. Probablemente no haya razón para llamarlos más de una vez por día.
Mostrar a los jugadores cómo hacer un IAP o gastar una moneda premium.
Si su juego tiene un sistema de moneda dual (suave / duro o secundario / premium), entonces es genial mostrarles cómo usar la moneda premium o dura. Quieres que los jugadores entiendan el valor de la moneda premium y el contenido para que quieran más. Esto es algo que hacen los buenos tutoriales. Los excelentes tutoriales van un paso más allá y muestran a los jugadores cómo completar una compra en aplicación (IAP) para obtener esa moneda premium. No hacen que los jugadores gasten dinero real en el tutorial. En su lugar, dicen algo así como "éste está sobre nosotros". Esto hace dos cosas;
- Es inculcar la percepción de que eres generoso con los jugadores. La generosidad crea una emoción positiva con los jugadores, y quieres esos tipos de emociones o sentimientos asociados con tu juego.
- Muestra a los jugadores la pantalla IAP. Todos queremos que nuestros jugadores gasten divisas premium, pero queremos que lo compren aún más. Explicar cómo hacer algo con los jugadores puede funcionar por un pequeño porcentaje, pero mostrarles cómo hacer algo es mucho más efectivo.
Dales incentivos para que se queden y terminen.
Muchos desarrolladores piensan que su juego es diferente o único de otros y todos esperamos que nuestros juegos se conviertan en estándares de la industria. Sin embargo, la verdad es que la mayoría de los juegos incorporan mecánicas que se han utilizado en otros juegos. Si un jugador sabe o piensa que sabe cómo jugar tu juego, ¿por qué forzarlo a completar un tutorial si no lo desean? Sé que todos queremos que los jugadores entiendan nuestros juegos, pero también puede eliminar un porcentaje de jugadores. Esto también ayuda a inculcar el sentimiento de generosidad como se mencionó anteriormente y les da a los jugadores un poco de "dinero para caminar" para comenzar su juego.
Esto realmente me pasó recientemente. Estaba jugando a un juego de simulación de construcción de ciudades y entendí completamente cómo jugar el juego, pero me vi obligado a completar un tutorial largo y tedioso. Me molesté, lo dejé, lo desinstalé y nunca volví. Si supiera que hay una opción para omitir el tutorial que tendría, y si me pidiera quedarme y completar el tutorial de contenido / moneda premium, eso cambiaría mi estado de ánimo por completo. Siempre termino los tutoriales si sé que hay una recompensa premium al final.
Acortar el tutorial o dividirlo en pedazos más pequeños.
No tienes mucho tiempo para mostrar a los jugadores cómo jugar tu juego antes de que pierdan interés o se sientan abrumados. Sé que acabas de pasar una parte decente de tu vida dedicada a la historia o al mundo que estabas creando, pero no todos los jugadores están interesados en el desarrollo del personaje o las historias. Es mejor simplemente mostrarles a los jugadores cómo jugar tu juego, y si tu juego tiene profundidad, permite que los jugadores exploren esa profundidad por sí mismos. Los que estén interesados en ese nivel de participación lo encontrarán. Créeme.
Otra forma de acortar los tutoriales es dividirlos en partes más pequeñas. Muéstrale al jugador cómo hacer lo mínimo y ponlo en acción. Luego, cuando otra área del juego está desbloqueada, o el jugador alcanza un nivel particular, llama a otro breve tutorial. Haga esto para todas las nuevas mecánicas o áreas de su juego cuando aparezcan en una sola sesión. Logrará que los jugadores ingresen a nuestro juego más rápidamente y, por lo general, retendrán porciones de información más pequeñas.
Si desea hablar sobre esto o cualquier otra idea, puede encontrarme aquí en mi blog, en el blog NativeX o en Twitter.