Los jugadores de escritorio dedicados tienen un nuevo incentivo para seguir comprando juegos a través de Valve Vapor Cliente: Reembolsos.
De acuerdo con la página oficial del nuevo programa de reembolso de Steam, los jugadores podrán solicitar reembolsos por "casi cualquier compra [hecha] en Steam, por cualquier motivo".
Los ejemplos de reclamos legítimos según la página de preguntas frecuentes incluyen: la computadora de un jugador que no puede cumplir con los requisitos de hardware del juego, las compras accidentales e incluso simplemente no le gusta un juego después de una hora de juego.
Hay una trampa. Para solicitar un reembolso, los jugadores deben realizar la solicitud dentro de los primeros catorce días de la compra del título, y no pueden jugar el juego por más de dos horas. Eso significa que cualquier persona que presente una queja después de 120 minutos de juego, o que solicite un reembolso por una compra solo unos segundos después del período de catorce días se quedará con su juego no deseado para siempre.
Sin embargo, Valve ha declarado que aún puede realizar una solicitud de reembolso después de este período, indicando que todavía "echarán un vistazo" a su reclamo.
Valve también dejó claro en sus Preguntas frecuentes que a los jugadores que abusan del proceso de reembolso se les quitarán sus privilegios, lo que significa que nunca podrán solicitar un reembolso nuevamente, sin importar cuán legítima sea la reclamación. Lo que es interesante notar, sin embargo, es que solicitar un reembolso por un juego que se compró justo antes de una venta aún se considera un reclamo legítimo.
Puede encontrar más información y una lista de dónde se aceptan los reembolsos, o no, en las Preguntas frecuentes sobre reembolsos.