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Una de las muchas razones por las que las PYMES invierten en software ERP y CRM es aumentar su productividad y crear más oportunidades para el compromiso del cliente. En resumen, los propietarios están buscando un ROI de estas herramientas de procesos de negocios.
Años atrás, un estudio indicó que más del "40% del tiempo productivo de un trabajador" disminuye a medida que los trabajadores realizan múltiples tareas: cambiar de una tarea a otra. El costo para la economía mundial, señaló el informe, estaba llegando a $ 4,508 por año.
El próximo lanzamiento de Microsoft Dynamics 365, el 1 de noviembre, proporcionará a los dueños de negocios otra herramienta comercial poderosa. Incluido como un único paquete de software, el ERP basado en la nube de Azure y La plataforma de CRM ofrecerá, inicialmente, módulos para manejar las finanzas. Las actualizaciones posteriores incluirán la funcionalidad de Activos fijos, Gestión de la cadena de suministro, Gestión de oportunidades (¡Ventas!), Flujo de trabajo y Trabajos (¡Seguimiento del proyecto!).
Como se señaló en una descripción general reciente de Wall Street Journal en Dynamics 365:
“La oferta incluirá Power BI y Cortana Intelligence ... Dynamics 365 se conectará a Office 365, (para entregar su) correo electrónico, hoja de cálculo, procesador de textos y aplicación de presentación. Por ejemplo, los representantes de ventas podrán enviar cotizaciones a los clientes con precios actualizados y disponibilidad a través del correo electrónico que se basa directamente en los datos de la aplicación ERP ".
La estrategia en la nube de Microsoft Azure con la oferta de Dynamics 365 refleja la creciente aceptación entre los propietarios de negocios de aplicaciones y programas en la nube. Un estudio reciente de Bitglass indica que "el 52 por ciento de las organizaciones tienen confianza" con las opciones en la nube, esto es un 40% más que hace un año. Además, el software será la primera oferta de contabilidad / ERP en la nube de Redmond Giant.