Contenido
- Paso 1 - Asegúrate de que los archivos ocultos sean visibles
- Panel de control
- apariencia y personalización
- Opciones de carpeta
- Paso 2 - Asegúrate de que todos los programas de Blizzard estén cerrados
- Paso 3 - Encuentra la carpeta del agente
- Paso 4 - Eliminación
Felicitaciones por ser aceptado en el Piedra de la chimenea ¡beta! Solo puedo asumir que tienes porque de lo contrario no habrías encontrado el BLZAPPBTS0000F error, un obstáculo bastante infrecuente con el que se encuentran algunos jugadores cuando intentan iniciar el instalador del juego.
Si te has topado con este gran error, no te preocupes! Esto es algo que las personas que tienen instalados otros títulos de Blizzard a veces se encuentran al instalar Hearthstone, y es un problema de archivo simple que puede solucionar rápida y fácilmente.
Paso 1 - Asegúrate de que los archivos ocultos sean visibles
Esto se puede hacer en su Panel de control de Windows a través de las opciones de carpeta. Esto se encuentra fácilmente para los usuarios de Windows XP y Vista / 7 que usan la Vista clásica, pero aquellos de ustedes que usan el estándar pueden encontrarlo en Apariencia y personalización.
¡Aquí está el proceso para los usuarios de Windows Vista y superiores (usando la vista estándar) en forma de imagen!
Panel de control
apariencia y personalización
Opciones de carpeta
Paso 2 - Asegúrate de que todos los programas de Blizzard estén cerrados
No necesitas imágenes para este bit, espero. Salga de todos los programas y juegos de Blizzard, luego presione Ctrl + Alt + Supr para asegurarse de que Agent.exe no se está ejecutando.
Paso 3 - Encuentra la carpeta del agente
Aquí es donde aparece la visualización de archivos ocultos: busca la carpeta del Agente dentro de tu carpeta de Battle.net. Para usuarios de Windows Vista, Windows 7 y Windows 8:
- Si estas corriendo Windows de 32 bits, encontrarás tu carpeta de Battle.net bajo Archivos de programa en su C: conduzca.
- Si estas corriendo Windows de 64 bits, la encontrarás en tu carpeta de Battle.net debajo de Archivos de programa (x86).Los usuarios de 32 bits no tienen esto. carpeta.
Windows XP Los usuarios pueden tener que adoptar un enfoque diferente (no confirmado ya que no tengo plataforma ejecutando XP) E ir a C: / Documentos y configuración / Todos los usuarios / Datos de aplicación / Battle.net.
Paso 4 - Eliminación
Una vez que haya ingresado a su carpeta de Battle.net y tenga la carpeta del Agente justo ahí, tiene dos opciones:
- Eliminar el archivo agent.db
- Eliminar la carpeta del agente
Es posible que solo necesite eliminar el archivo, pero es posible que algunos tengan que eliminar toda la carpeta. Elimine agent.db primero e intente ejecutar el instalador. Si esto no funciona, vuelve a tu carpeta de Battle.net y elimina la carpeta completa del Agente.
Y con eso, deberías estar en tu camino para instalar, descargar y finalmente jugar. Piedra de la chimenea! ¡Buena suerte y diviertete!