Contenido
- Evita enojar a las personas en primer lugar.
- Tirar los huesos inmediatos a los perdedores.
- Habla con el lado perdedor.
Como oficial, su trabajo se reduce a manejar situaciones en las que alguien se va descontento. Eso es inevitable. La mitad del gremio quiere centrarse más en las incursiones, la mitad del gremio quiere centrarse más en las actividades de grupos pequeños. Como oficial, escuchas a ambas partes, tomas una decisión y el problema se resuelve sin problemas. ¡Hurra!
Y ahora la mitad del gremio está enojada. ¡Menos hurra! Anti-Hurra! (¿Qué es lo contrario de hooray?)
Es obvio cuando lo piensas, pero como oficial nunca harás felices a todos. Cada vez que tenga personas con opiniones diferentes, alguien obtendrá lo que quiere ... y alguien lo hará. no. Y por lo tanto, tienes que manejar el hecho de que algunas personas en el gremio no estarán contentas con el resultado final.
No hay una manera fácil de lidiar con esto y casi ninguna manera de prevenirlo, pero al menos puedes trabajar para minimizar los efectos. Así que hablemos de cómo se puede tratar con los miembros descontentos antes de que sean ex miembros
Evita enojar a las personas en primer lugar.
Una de las primeras herramientas en la caja de herramientas de un oficial es asegurarse de que alguien nunca volverse descontentos, lo que parece bastante obvio pero también tiene algunos impactos a largo plazo. El truco es tratar de recorrer un camino intermedio sin considerar ninguna de sus opciones como una de las dos opciones, lo cual es especialmente difícil si tenemos en cuenta que la mayoría de los miembros de su gremio será mira las cosas de esa manera.
Veamos de nuevo ese ejemplo de la introducción. Sí, tu clan no puede estar enfocado tanto en incursionar como en no atacar al mismo tiempo; o estás dividiendo tu enfoque o realmente no estás apoyando tampoco. Pero tu puede haga un esfuerzo para descubrir por qué los grupos involucrados se sienten atraídos en dos direcciones diferentes. Es posible (aunque no necesariamente probable) que pueda mitigar el problema con algunos cambios menores, asegurando así que el grupo que no hace conseguir su camino todavía se siente como si estuvieran siendo escuchados y apaciguados.
Esto no siempre es el caso, por supuesto. A veces, el problema será tan simple como el grupo de incursión que quiere que todo se centre alrededor de la incursión y el grupo de no incursión que desea lo contrario. Alguien va a terminar infeliz allí, no importa lo que hagas. Pero al menos deberías intentar averiguar qué actualmente mutuamente excluyentes antes de asumir que es todo. A veces encontrarás que es menos de lo que pensabas.
También es importante saber cómo. intenso El soporte para cada lado es. Es posible que un lado De Verdad quiere centrarse más en las incursiones, pero el grupo que no realiza incursiones generalmente no es muy apasionado en oponerse a ellas. En ese caso, el grupo que no asalta no estará muy descontento si no se sale con la suya ... pero es probable que el grupo asaltante esté escupiendo fuego.
Por lo general, hay personas apasionadas en ambos lados, pero la pregunta real sigue siendo qué lado tiene más personas apasionadas y qué lado tiene más personas cuyo apoyo viene con un encogimiento de hombros. Es poco probable que esas personas se enojen si las cosas no salen como quieren. Tenga en cuenta que al hacer llamadas difíciles, y al menos puede minimizar las consecuencias si no puede evitarlo por completo.
Tirar los huesos inmediatos a los perdedores.
Digamos que tuvo un problema en el que algunos miembros de su gremio querían tener un programa regular de mazmorras grupales mientras que la mayoría prefería tener un sistema suelto. La mayoría ganó, y no hay un horario regular. Ahora, su primer paso debe ser comenzar a programar algunas ejecuciones usted mismo.
"¿Pero por qué? Ese lado perdió"Sí, pero lo importante es darse cuenta de que querían esto para una razón. Puede que no esté ofreciendo cosas programadas con regularidad que este grupo deseaba, pero puede demostrarles que entiende su posición y que aún desea apoyarlas realizando una acción más pequeña.
Tal vez ese grupo de jugadores se ponga nervioso con los extraños, tal vez ese grupo solo pueda jugar por un tiempo limitado durante la semana y necesite hacer las cosas rápidamente, quizás sea más fácil para ellos marcar tiempos específicos para las carreras de mazmorras y olvidarse de ellos de otra manera. En realidad no importa; lo que importa es que a pesar de que perdieron la batalla, todavía sienten que sus preocupaciones y necesidades fueron escuchadas y que están siendo abordadas por los oficiales.
Sin embargo, también es importante dejar claro que estás haciendo esto como una rama de olivo en lugar de capitular después del hecho. Está feliz de programar algunas carreras y correrlas con estas personas, pero también tendrán que intensificar sus acciones si quieren hacer esto regularmente. Si no lo hacen ... bueno, no sucederá. Estás dejando en claro que te importa, pero no estás revirtiendo la decisión. Solo quieres conocer gente a medio camino.
Habla con el lado perdedor.
Es posible que se sorprenda de cuántas situaciones se pueden prevenir simplemente sentándose con las personas que no están de acuerdo con su decisión y explicando por qué tomó la decisión. Tal vez no 100%, pero fácilmente 80%.
El hecho del asunto es que la mayoría de las personas que están en tu gremio probablemente estén allí porque ellos quieren estar ahi. Entonces, cuando surge un conflicto, ambos lados se encuentran en una posición extraña. Ambos quieren seguir estando en el gremio, pero también sienten que necesitan algo que el gremio no está proporcionando. La insatisfacción viene de cuando todavía necesitan X pero no la están recibiendo, incluso después de dejar en claro que necesitan X.
Hablar con ellos, entonces, es crucial. Ayuda a transmitir el mensaje de que sabe que necesitan X, pero el otro lado necesita Y y Z, y no puede proporcionarlos todos. Te da la oportunidad de dejar claro que tu tampoco eres feliz, que su secuencia preferida de eventos implica que todos obtengan lo que necesitan en lugar de que esto sea un conflicto. Desafortunadamente, no puedes lograr eso, así que tienes que ir con un compromiso.
No a todos les importará, por supuesto, pero te sorprendería saber cuánta gente estará más dispuesta a las cosas cuando se dé cuenta de que la alternativa es hacer más daño a largo plazo al gremio en general. Oh, claro, todavía querrán las mismas cosas (casi no se les puede culpar por eso), pero también quieren estar aquí en primer lugar y, por lo tanto, no quieren dañar lo que ya existe. Al darse cuenta de que lo que necesitan duele al grupo que aman es el tipo de cosa que puede suavizar las opiniones.
Obviamente, nunca podrás eliminar por completo los sentimientos heridos. Cuando las personas quieren algo y no lo consiguen, se van a enfadar. Pero puedes tomar medidas para asegurarte de que los miembros descontentos de tu gremio refunfuñen un poco y luego sigan adelante en lugar de convertirse en una enfermedad supurante, lo que probablemente sea el mejor resultado a largo plazo. A nadie le gustan las enfermedades supurantes, después de todo; son insalubres